近年來，因國人的健康意識抬頭，許多人也紛紛投身於販賣保健食品的浪潮之中，藉此開創自己事業的新契機。然而，親自踏進販賣保健食品的領域，才發現保健食品銷售、行銷的難度與競爭遠超預期。想要提升業績，不僅是靠努力賣保健食品，還需要透過策略性的保健食品銷售技巧、話術與行銷方法，才有可能在保健食品市場中獨樹一幟。以下就分享在銷售保健食品遇到的瓶頸，以及該怎麼做才能提升業績，實現事業成功？
談保健食品銷售技巧你必須要先知道的4大誤區
賣保健食品時，很多人往往過度注重價格和功效，忽視了專業知識的重要性。如果無法好好說明客戶為何需要該產品，或無法滿足其健康需求，即使產品再好、再便宜也不好賣。所以，若在賣保健品時遇到困難，建議可先思考自己是否陷入這些銷售誤區？
1.是否理解產品效果與避免誇大宣傳？
賣保健食品看似只是銷售商品的行為，但健康產品將直接影響人體健康，甚至生命，所以賣保健品必須要有充足的科學根據與實證醫學的支持。若只著眼於行銷，而忽視產品的科學效果，甚至誇大宣傳其功效，這樣的做法不僅違背了專業道德，同時也會破壞客戶的信任感，導致業績的衰退。因此，銷售保健食品時，「對產品的理解」與「誠實的溝通」比任何行銷策略都來得重要。客戶選擇的不只是產品，而是值得信賴的健康保障。
2.缺乏醫學知識，無法回答客戶健康上的問題
在銷售保健食品的過程中，建立信任感是非常重要的一環。客戶會提出健康問題，並希望得到專業解答。若無法回答客戶的問題，一方面會對產品的功效產生疑慮，另一方面則會對降低彼此的信任感。因此，賣保健品不可只是為賣而賣，俱備專業知識才是最關鍵的，它不僅能讓我們精準地銷售產品，更能在與客戶的互動中建立深厚的信任。
3.沒有理解客戶的需求、痛點，只是一昧強調產品多好
若沒有了解到客戶健康上的痛點、需求或期待，而只是一味地強調產品的好處，客戶也可能因為感受到自己的需求被無視，而失去好感，也不知道為何要跟你購買產品。所以，賣保健食品時，必須要懂得尊重並理解客戶。只有在真正理解客戶的需求與痛點，並提供最適合的產品，才能建立起深厚的關係，建立穩定的客群。
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4.不清楚法規就販售健康類產品反而受罰
台灣對於販售藥品、保健食品有明確的法規。因此，賣保健品除了注意專業知識、銷售技巧及保健食品的功效外，更要清楚了解相關的法規及原則。否則，宣稱產品具有療效可能違反藥事法，讓你在尚未賺到利潤前就先被開罰。因此，在行銷、賣保健食品之前，須了解、遵循法規。這不僅是保護顧客權益，也是保障自身盈利的關鍵。
想提升保健食品銷售業績，建議要俱備這3大技巧
在保健食品市場中，並非靠製造話題獲得短暫的熱度，或是拼命賣來達到銷售成績，而是需要提供專業知識的服務，並且與客戶之間建立長期的信賴感，才能持續穩定提升業績。以下就詳細分析有哪些技巧，可以讓您的業績有顯著的提升。
1.醫學知識及充分了解產品
賣保健食品時，俱備醫學知識及充分了解產品，才能提供客戶保健食品的成分、功效、優劣勢、以及使用方法等資訊。當您擁有這些知識，就能準確解答客戶的健康問題，並真正給予他們所需的幫助。這種專業度的展現，不僅能讓客戶對您產生信任，也能提升保健食品行銷成效。
2.醫療行銷技巧
要成功銷售保健食品，必須深入理解每位消費者的需求和痛點。例如，以「益生菌」產品為例，有些人期望能調整體質，而有些人則期望維持良好消化道機能。即便是面對同一種消費族群，建議還是要先釐清他們不同的健康上的痛點、使用產品的動機與需求，理解消費者旅程，而這也是賣保健品的過程中，增加業績的其中一個技巧。
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3.同理心的溝通技巧
有同理心的溝通技巧是貫穿銷售與售後服務的核心重點。當我們能夠站在客戶的角度想問題，就能更精準地解讀他們的需求，並設計貼近他們內心的銷售話術，讓他們感受到被理解和重視，進而打開心房，接受產品建議。而俱備同理心的溝通技巧也能幫你做好售後服務，鞏固彼此的關係，還能提升客戶的回購機率。
習得醫學知識與行銷技巧，輕鬆突破保健食品銷售瓶頸！
沒有人會輕易地花大錢購買不熟悉的產品。而保健品卻又屬於「高專業性」與「高單價」的特性，在銷售、行銷過程中無法展現專業知識，或與客戶建立深厚的信任關係，就會影響整體銷售。
若要突破這個瓶頸，需要精進自身的醫療知識、銷售技巧、溝通話術，並且善用同理心與醫療行銷技巧，快速找到客戶的需求與痛點，制定合適的溝通話術。唯有展現這樣的醫學專業、熱誠、以及個人化的行銷策略，才能幫助你的業績更上一層樓！
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